ESTIMADOS SEÑORES DEL SOPORTE TÉCNICO:

El año pasado cambié de la versión NOVIA 7.0 a la versión ESPOSA 1.0 y he observado que el programa al cabo de un tiempo comenzó con unos procesos inesperados de subrutinas, que luego fueron a más, descargándose un programa oculto denominado HIJO 1.0 que me ocupa muchísimo espacio de disco duro, utiliza recursos importantes y además ralentiza de forma alarmante el Sistema Operativo.

Por otra parte, ESPOSA 1.0 se auto instala como residente en la memoria RAM y se arranca durante el inicio de cualquier aplicación, monitorizando todas las actividades del sistema.

Aplicaciones como:

-CERVEZA CON COMPAÑEROS 10.3
-PARTIDA CON AMIGOS 2.5
-FUTBOL DOMINGOS 5.0

ya no funcionan y el sistema se cae cada vez que intento ejecutarlos.

De vez en cuando se abre un programa oculto (creo que es un troyano) denominado SUEGRA 1.0 que aparece cerrando varios puertos de conexiones y consigue colgar el sistema o hacer que ESPOSA 1.0 se comporte de manera totalmente impredecible, por ejemplo, dejando de atender a cualquier comando que introduzco.

Estoy pensando en volver al programa NOVIA 7.0 pero no he podido desinstalar a ESPOSA 1.0 o al menos mantenerlo minimizado.

¿Alguien me pude ayudar?

Muchas gracias. Un usuario afligido.

REPUESTA DEL SERVICIO TECNICO:

Estimado usuario afligido:

Este es un motivo de queja muy común entre los usuarios. Se debe, en la mayoría de los casos, a un error básico de concepto. Mucha gente pasa de cualquier versión de NOVIA a ESPOSA 1.0 con la idea de que es solo un programa de Entretenimiento y Utilidades, sin embargo, ESPOSA 1.0 es un SISTEMA OPERATIVO COMPLETO, diseñado para controlar TODO el sistema.

Es muy poco probable que usted pueda desinstalar y eliminar los archivos del programa ESPOSA 1.0 y regresar a cualquier versión de NOVIA.

Lo mismo pasa con SUEGRA 1.0 que es una aplicación oculta que se instala en la RAM mientras ESPOSA 1.0 funciona.

Hay quienes han intentado el formateo a baja densidad, para luego instalar NOVIA PLUS o ESPOSA 2.0 pero terminan con más problemas que antes, (ver en el Manual, los capítulos “Pago de Pensiones» y «Mantenimiento de Hijos“).

Considere la posibilidad de instalar algún software adicional para mejorar el rendimiento de ESPOSA 1.0. Son especialmente recomendables, PEDIRPERDON.exe, FLORES 5.0 y JOYAS 2.3. También puede usar LOQUETUDIGAS 9.7 y evite el uso excesivo de la tecla “ESC”.

JAMAS instale AMIGUITA 1.1 o JUERGACONAMIGOS 4.6. Estos programas NO funcionan bajo ESPOSA 1.0 y muy probablemente, causen daños irreversibles e irreparables al Sistema Operativo.

Si todas las opciones fallan, puede optar por sistemas basados en otras plataformas existentes en el mercado, CELIBATO 1.0 o HOMO 5.3.

Mucha suerte.